「指示しても動かない」 「やればできるのに、なぜかやろうとしない」

部下育成に悩む女性管理職の多くが、こんなモヤモヤを抱えています。

しかし、もしかするとその部下は”能力がない”のではなく、「心理的安全性」が不足している環境にいるのかもしれません。

今、求められているのは──勇気が出ない人をやさしく巻き込む、“共感型のリーダーシップ“です。

1. なぜ人は「やればできるのに、動けない」のか？

心理学には「自己効力感（Self-efficacy）」という概念があります。

これは、カナダの心理学者バンデューラによって1977年に提唱された概念で、「自分にはできる」という感覚のことです。自己効力感が低いと、人は最初の一歩を踏み出せなくなります。

職場でよくあるのは、次のような状況です：

• 過去の失敗経験
• 他者からの評価への不安
• 完璧を求める思考（特に責任感の強い人に多い）

これらが積み重なると、行動にブレーキがかかってしまうのです。

2. 「巻き込まれる」ことで生まれる心理的安全性

組織行動学の研究者エイミー・エドモンドソン教授が1999年に提唱した「心理的安全性（Psychological Safety）」は、「チームにおいて、他のメンバーが自分の発言を拒絶したり、罰を与えたりしないという確信を持っている状態」と定義されています。

つまり、部下が動き出すには、”やっても大丈夫”という土台が必要なのです。

そのために有効なのが、リーダー自身がこのように声をかけることです：

• 「一緒にやってみようか」
• 「ここまでなら任せても大丈夫だよ」
• 「失敗してもフォローするからね」

こうした“巻き込み”が、自己効力感を高め、行動への不安を和らげます。

3. 「巻き込み型リーダー」は”共感力”が武器

カリスマ性や強さではなく、今求められているのは「共感を軸にしたリーダーシップ」です。

心理学者カール・ロジャーズが提唱した「共感的理解（Empathic understanding）」では、相手の立場に立って感じるだけでなく、相手自身が”理解された”と感じられることが重要だとされています。

「この人なら分かってくれる」と感じるリーダーの言葉には、自然と人を動かす力が宿るのです。

4. 巻き込まれた人は、やがて次の誰かを巻き込む

“勇気をもらって行動できた”という経験は、やがてその人を「次に誰かを支える人」へと育てていきます。

これは、バンデューラの「代理経験（vicarious experience）」とも関係しています。他者の成功や挑戦を見て、「自分にもできるかもしれない」と思える経験が、さらなる行動変容を生むのです。

あなたが巻き込んだ部下が、次の誰かのロールモデルになる──それが”やさしい牽引力”の循環です。

まとめ：「迷っている人のそばに、いてあげる」

部下のやる気を引き出したいなら、まずはその人の「心のブレーキ」に気づくこと。

そして、そっとそばに立って、一緒に動き出すこと。

やさしいけれど芯のある“巻き込み力”こそ、今の時代を生きる女性管理職に求められている力かもしれません。

頑張るあなたを応援しています。

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参考にした心理学キーワード

• アルバート・バンデューラ：自己効力感・代理経験・社会的学習理論
• エイミー・エドモンドソン：心理的安全性
• カール・ロジャーズ：共感的理解